Política de Frete

A Garagem Popular Negócios Digitais LTDA, inscrita no CNPJ 46.552.922/0001-60, visa garantir transparência e qualidade em todo o processo de envio dos produtos adquiridos em nosso site. Esta política descreve as condições, prazos e custos aplicáveis aos serviços de entrega oferecidos pela loja.

1. REGIÕES ATENDIDAS

1.1. Realizamos entregas em todo o território nacional, abrangendo capitais, regiões metropolitanas e áreas rurais do Brasil.

1.2. Caso o endereço de entrega informado pelo cliente esteja localizado em uma área de risco ou de difícil acesso, os prazos de entrega podem sofrer alterações, ou a entrega poderá ser realizada em agências autorizadas próximas, conforme política da transportadora.

2. PRAZOS DE ENTREGA

2.1. Os prazos de entrega variam conforme o endereço de destino e o tipo de frete selecionado no momento da compra. O cálculo do prazo é realizado automaticamente durante o checkout, com base no CEP informado.

2.2. Os prazos de entrega são contados em dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados nacionais ou regionais.

2.3. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento:

Cartão de crédito: confirmação imediata ou em até 24 horas.
Boleto bancário ou PIX: confirmação em até 2 dias úteis.

3. FORMAS DE ENVIO

3.1. Trabalhamos com transportadoras confiáveis e/ou com os serviços dos Correios (PAC e SEDEX), garantindo o envio seguro e ágil dos produtos.

3.2. No momento da compra, o cliente poderá optar pelo método de envio que melhor se adequar às suas necessidades, considerando custo e prazo.

3.3. Após o envio, um código de rastreamento será disponibilizado por e-mail para acompanhamento da entrega.

4. CUSTOS DE FRETE

4.1. O custo do frete é calculado com base nos seguintes fatores:

Peso e dimensões do produto;
CEP de destino;
Modalidade de envio selecionada (econômica ou expressa).

4.2. O valor do frete será informado durante o checkout, antes da finalização da compra.

4.3. Ofertas de frete grátis podem ser disponibilizadas para determinadas regiões ou em promoções específicas. Nestes casos, as condições e regras estarão detalhadas na página da promoção ou no carrinho de compras.

5. TENTATIVAS DE ENTREGA

5.1. Serão realizadas até três tentativas de entrega no endereço informado. Caso todas falhem, o pedido será retornado à nossa central de distribuição.

5.2. Para reenvio do pedido, será necessário o pagamento de um novo frete. O cliente será notificado por e-mail para regularizar a situação.

6. RECEBIMENTO DO PEDIDO

6.1. É essencial que haja uma pessoa autorizada no local de entrega para receber o pedido. O responsável pelo recebimento deve verificar se a embalagem está lacrada e sem sinais de violação antes de assinar o comprovante de entrega.

6.2. Caso seja identificado algum problema como embalagem danificada, lacre violado ou produto avariado, o cliente deve recusar o recebimento e entrar em contato com nosso suporte imediatamente pelo e-mail suporte@garagempopular.com ou WhatsApp (11) 97834-5787.

7. ATRASOS E EXTRAVIOS

7.1. Em casos de atrasos na entrega, recomendamos o acompanhamento do pedido utilizando o código de rastreamento fornecido.

7.2. Se o pedido não for entregue dentro do prazo estipulado, entre em contato com nosso suporte para que possamos verificar o ocorrido junto à transportadora e adotar as providências necessárias.

7.3. Em caso de extravio confirmado, o cliente poderá optar por:

Reembolso integral do valor pago;
Envio de um novo produto, sujeito à disponibilidade em estoque.

8. ALTERAÇÕES NO ENDEREÇO DE ENTREGA

8.1. Alterações no endereço de entrega só poderão ser realizadas antes do envio do pedido.

8.2. Após a confirmação do envio, o endereço informado no momento da compra não poderá ser modificado.

9. FRETE PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES

9.1. O frete referente à troca ou devolução de produtos seguirá os termos estabelecidos na nossa Política de Trocas e Devoluções.

9.2. Para devoluções por arrependimento ou desistência, o custo do frete será de responsabilidade do cliente, salvo promoções ou condições específicas previamente informadas.

10. DÚVIDAS SOBRE A ENTREGA

10.1. Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações sobre o frete ou a entrega do seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento:

E-mail: suporte@garagempopular.com
WhatsApp: (11) 97834-5787
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira das 09h às 18h, Sábado das 09h às 14h

Garagem Popular Negócios Digitais LTDA
CNPJ: 46.552.922/0001-60